PESQUISA DE IDENTIFICAÇÃO DE PERFIL E DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DO CENTRO INTEGRADO DE CULTURA (CIC) COMO FONTE DE INFORMAÇÃO PARA GESTÃO PÚBLICA DA CULTURA

Resumo

O presente trabalho versa sobre gestão pública da cultura. Esta pesquisa teve como objetivo central identificar o perfil e o nível de satisfação dos usuários do Centro Integrado de Cultura (CIC), maior complexo cultural de Santa Catarina, localizado em Florianópolis e administrado pela Fundação Catarinense de Cultura (FCC). A questão orientadora nas ações desta pesquisa fundamentou-se na necessidade de conhecer quem frequenta o espaço e como ele o avalia, com a finalidade de se elaborar recomendações à administração da FCC, baseadas na opinião pública. Para que estes objetivos pudessem ser alcançados, os procedimentos metodológicos adotados foram de abordagem quantitativa, objetivo exploratório e descritivo. Os dados foram levantados através da aplicação questionários com uma amostra de quinhentos pessoas.