GESTÃO DE STAKEHOLDERS EM ORGANIZAÇÕES SEM FINS LUCRATIVOS

Resumo

A gestão de stakeholders em organizações sem fins lucrativos (OSFL) é tema atual no contexto empírico e teórico, pela necessidade emergente de captarem recursos para a sustentabilidade e continuidade de suas atividades e ações em prol da sociedade. Assim, o presente estudo tem como objetivo compreender a gestão de stakeholders nestas organizações. Será adotada a abordagem de pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e de corte transversal, num estudo de casos múltiplos com as OSFL inscritas no Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (COMDICA) da Cidade de Passo Fundo/RS. A coleta de dados ocorrerá por meio de entrevistas semiestruturadas em profundidade com os gestores das OSFL. Os dados coletados serão analisados através da técnica de análise de conteúdo, operacionalizada com o auxílio do software MAXQDA, versão 10.0, a partir das sete dimensões da capacidade de gestão dos stakeholders (comunicação e negociação, marketing, formulação estratégica, proativas, recursos, stakeholder-serving). Como possível resultado, espera-se que este estudo contribua para elucidar como as OSFL gerenciam stakeholders e captam recursos à sustentabilidade de seus serviços.