SISCOSERV: UMA ANÁLISE DOS SERVIÇOS PORTUÁRIOS PRESTADOS PELO TECON RIO GRANDE NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

Resumo

Com o objetivo de implementar melhorias processuais no setor de serviços de importação e exportação o governo criou um mecanismo para gerenciar informações que pudessem conferir à administração pública a segurança na definição de políticas de apoio ao comércio de serviços denominado de Sistema Integrado de Comércio Exterior de Serviços (SISCOSERV). Um dos aspectos, que mais gera conflito desde a criação do sistema, está relacionado aos serviços de importação ou exportação de mercadorias, por exemplo o frete internacional e controles aduaneiros. No caso da região de Rio Grande- RS, pela sua localização geoestratégica, as políticas públicas efetuadas pelo governo federal não estão sanando todos os gargalos existentes e, devido à obrigatoriedade do sistema SISCOSERV, esses e outros gargalos poderão tornar-se mais aparentes, prejudicando ainda mais o desenvolvimento econômico da região. Neste sentido, intitulou-se como tema desta pesquisa, SISCOSERV: uma análise dos serviços portuários prestados pelo TECON Rio Grande no Estado do Rio Grande do Sul. Neste contexto o objetivo desse estudo foi o de analisar a contribuição do SISCOSERV no gerenciamento e controle de informações e fomento de políticas de apoio para melhorias na competitividade dos serviços portuários prestados pelo TECON Rio Grande no Estado do Rio Grande do Sul. A pesquisa caracterizou-se como sendo um estudo de caso exploratório-descritivo de natureza qualitativa, por intermédio das técnicas de coleta de dados secundários (documental) e primários (entrevistas). A pesquisa analisou que a obrigação acessória propiciada pelo SISCOSERV trouxe mudanças para a gestão das empresas, ou seja, o mapeamento efetuado pelo Governo Federal e a padronização na classificação dos serviços trouxe à tona a necessidade das empresas em investir nos processos de gestão para se tornarem competitivas no mercado externo. Tornando-se competitivas por intermédio de investimentos em inovação tecnológica, em mapeamento de processos, em conhecimento técnico de forma permanente, pode-se à longo prazo analisar um crescimento econômico no território do Município do Rio Grande.